Gyu Shige - Ngưu Phồn Vincom Mega Mall Grand Park
4,7405 đánh giá28 lượt xem
Đánh giá từ Google
Đang tải đánh giá từ Google…
Video đã duyệt
Bình luận FOOD Ranking
Đang tải bình luận…
4,7405 đánh giá28 lượt xem
Đang tải đánh giá từ Google…
Đang tải bình luận…
Nhận quán để cập nhật thông tin, đăng ảnh và tham gia bảng xếp hạng.
Nhận quán nàyĐăng nhập để chia sẻ trải nghiệm của bạn về quán này.
Chưa có bình luận FOOD Ranking nào
Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm tại quán này.
Chưa có video nào về quán này
4,7
5 trên 5 sao405 đánh giá trên Google
Đang hiển thị 8 đánh giá đã đồng bộ trên tổng 405 đánh giá Google. Lần đồng bộ gần nhất: 07/09/2026.
Kimthao L.
GoogleKính gửi quản lý cửa hàng Ngưu Phồn chi nhánh Vincom Grand Park, Hôm nay tôi có trải nghiệm dùng bữa tại Ngưu Phồn chi nhánh Vincom Grand Park, tuy nhiên thật sự không hài lòng về chất lượng phục vụ. Ngay khi vừa vào chỗ ngồi, khu vực bàn của tôi khá nóng, gần như không có máy lạnh hoạt động. Tuy nhiên, nhân viên không chủ động thông báo tình trạng này, mà chỉ đến khi tôi hỏi thì mới được giải thích và hỗ trợ chuyển sang bàn khác. Trong quá trình gọi món, do đi cùng trẻ nhỏ nên tôi đã nhờ bếp nướng sẵn thịt và chuẩn bị lẩu trước để tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, sau khi dùng xong hai món (cơm chiên sò điệp và thịt nướng), tôi yêu cầu mang lẩu lên thì phải chờ đợi hơn 30 phút. Khi hỏi thì chỉ nhận được phản hồi chung chung là “bếp đang nấu”, trong khi có các bàn đến sau (8 người và 4 người) họ đã ăn xong và thanh toán trước. Điều này khiến tôi khá sốt ruột, đặc biệt khi đi cùng trẻ nhỏ đang quấy khóc. Khi nồi lẩu được mang ra, chất lượng món ăn không đảm bảo: mì udon bị bở, rau mềm nhũn, nhìn không còn hấp dẫn. Mẹ và tôi hầu như không thể dùng được. Tôi có yêu cầu gói mang về, nhưng phần nhận lại chỉ có nước lẩu và các thành phần nhỏ khác (không có tôm 4 con) không được đóng gói đầy đủ (thiếu sót). “Với nồi lẩu giá hơn 400 nghìn, tôi cảm thấy chất lượng nhận được chưa tương xứng. Khi yêu cầu gói mang về, tôi chỉ nhận lại phần nước lẩu và rau, còn hải sản thì không được đóng gói đầy đủ. Tôi có đính kèm hình ảnh để cửa hàng thuận tiện kiểm tra và đánh giá lại. Ngoài ra, cửa hàng có hệ thống camera, mong quản lý xem lại toàn bộ quá trình phục vụ để rà soát và điều chỉnh những khâu còn thiếu sót, nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.” Trải nghiệm lần này thực sự khiến tôi rất thất vọng. Tôi đã từng dùng bữa tại nhiều chi nhánh khác của Ngưu Phồn và luôn đánh giá cao sự nhanh nhẹn, chỉn chu. Tuy nhiên, tại chi nhánh Vincom Grand Park, từ khâu phục vụ đến chất lượng món ăn đều chưa đạt yêu cầu. Tôi cũng nhận thấy bàn bên cạnh gặp tình trạng tương tự các cô và anh trai cũng phải chờ lẩu rất lâu. Hy vọng cửa hàng có thể xem xét lại quy trình vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Trân trọng. Kim Thảo