Thức coffee - OPEN 24/7

Thức Coffee vốn là một cái tên quen thuộc với mô hình phục vụ 24h, thế nhưng trải nghiệm thực tế tại chi nhánh 42 Cống Quỳnh lại mang đến một sự thất vọng lớn, hoàn toàn không tương xứng với chi phí mà khách hàng phải bỏ ra. Điểm trừ lớn nhất và gây ức chế nhất chính là thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên. Thay vì chào đón khách, các bạn nhân viên lại thản nhiên tụ tập chơi game ngay khu vực bên ngoài, hiển thị rõ sự thờ ơ và thái độ khó chịu, hậm hực ra mặt khi có khách vào gọi món vì phải ngắt quãng trận game để vào quầy pha chế. Không dừng lại ở đó, trong suốt thời gian khách ngồi tại quán, nhóm nhân viên này vẫn tiếp tục chơi game và nói chuyện cực kỳ ồn ào, làm mất đi hoàn toàn không gian yên tĩnh cần có của một quán cà phê xuyên đêm. Bên cạnh dịch vụ kém cỏi, cơ sở vật chất của quán cũng là một điểm trừ rất lớn. Không gian quán nhìn chung khá nhỏ hẹp, cách bố trí bàn ghế chật chội với những chiếc bàn kích thước quá nhỏ, gây bất tiện cho những ai có nhu cầu mang theo laptop hay sách vở để làm việc và học tập. Thêm vào đó, hệ thống làm mát của quán hoạt động rất kém khi khu vực tầng trệt dù có máy lạnh nhưng không khí vẫn oi bức, còn không gian trên lầu thì chỉ trang bị quạt máy nên cực kỳ nóng nực. Trong khi chất lượng nước uống chỉ dừng lại ở mức tạm ổn, không có gì quá nổi bật, thì mức giá phải trả lại khá cao. Với số tiền đó, thứ mà khách hàng nhận lại chỉ là sự bực mình từ thái độ của nhân viên và một không gian ngột ngạt, nóng bức, hoàn toàn không xứng đáng để quay lại lần sau.

• 
• 
• 
• 
• +1