Cơm tấm Phúc Lộc Thọ Lê Đức Thọ

Trải nghiệm không như mong đợi tại Cơm tấm Phúc Lộc Thọ - Lê Đức Thọ Mình ghé quán vào giờ cao điểm và thực sự cảm thấy thất vọng vì chất lượng dịch vụ không tương xứng với quy mô hệ thống. Có một vài điểm trừ lớn mà mình muốn chia sẻ để mọi người cân nhắc: Thứ nhất, về menu và cách vận hành. Cả menu trên bàn và bảng hiệu quảng cáo đều để thông tin "Combo Cơm Việt 49k" rất bắt mắt với các món cá basa, thịt kho tiêu.. Tuy nhiên, khi mình gọi món thì nhân viên báo không có. Việc để khách hàng kỳ vọng rồi thông báo không phục vụ ngay tại quầy là một điểm trừ về cách quản lý. Thứ hai, không gian và vệ sinh. Dù quán có trang bị máy lạnh nhưng vào giờ cao điểm đông khách, quán chỉ mở duy nhất một máy ở mức 20 độ. Không gian cực kỳ ngộp và nóng, không đủ tải cho lượng khách ngồi kín bàn. Thêm vào đó, khâu dọn dẹp có vẻ đang bị quá tải nên bàn ghế vẫn còn vết bẩn, chưa được lau sạch kỹ trước khi khách mới ngồi vào. Thứ ba, sự thiếu tập trung trong phục vụ. Khu vực quầy order mở nhạc rất lớn, dẫn đến việc nhân viên không nghe rõ yêu cầu của khách, phải hỏi đi hỏi lại nhiều lần khá mất thời gian. Cuối cùng là chất lượng cơm. Phần cơm tấm mình nhận được bị vón thành từng cục lớn, không có độ tơi xốp đặc trưng. Đĩa cơm bưng ra nhìn thiếu chỉn chu so với các chi nhánh khác của cùng hệ thống. Hy vọng quản lý chi nhánh Lê Văn Thọ sớm điều chỉnh lại các vấn đề trên để cải thiện trải nghiệm cho khách hàng. Hiện tại mình chỉ có thể đánh giá 2 sao.

• 
• 
• 
• 
• +21