ANNAM CAFÉ

Hôm nay là lần đầu mình đến quán và cũng là lần cuối. Nhóm mình vào quán lúc 19h45 oder 5 ly nước, do lễ nên quán đông nên mình đã chuẩn bị tâm lý sẽ ra nước lâu. Nhưng sau 30ph những bàn vào sau mình đã có nước còn bàn mình thì có 2 ly và mình có hỏi thì nv bảo chờ. Đến 20h40 là gần 1 tiếng sau khi oder thì chỉ còn mình chưa có nước và nv bảo đang làm, lúc này mình rất bực bội và muốn về rồi, nhưng mình vẫn đợi thêm 1 lát và nhắc nv làm nhanh hơn. Trong lúc chờ mình nghe nv ở quầy oder và pha chế đùa cợt lớn tiếng rất ồn.....hmmm mình vẫn ok tiếp tục đợi. Đến 21h mình vẫn chưa có nước 🙂 thật sự lúc đó mình không còn kiên nhẫn nào nữa nên đã nói nv làm mang về và mình không nhận được lời xin lỗi nào. Đến 21h10 thì mình có nước mang về với tâm trạng không hề tốt với cái họng khát khô. Và mình cũng xin góp ý với quán một vài ý sau: - Quán nên làm nước theo thứ tự oder của khách và mang ra 1 lần theo số bàn oder. Mình cảm giác như nv thấy món nào dễ làm thì làm trước ấy. - Mình nghĩ quán có thể chuyển sang thẻ điện tử để nv đỡ tốn thời gian tìm bàn mang nước ra ạ, mình ngồi hơn 1 tiếng chưa có nước mà nv đã hỏi số bàn không dưới 5 lần. Còn 1 số vấn đề khác thì có thể châm chế bỏ qua. Cảm nhận chung của mình về quán nếu bỏ qua phần oder thì không gian quán khá náo nhiệt thích hợp để bạn bè tụ tập nói chuyện, nước ở đây ổn hơn các quán khác có cùng giá, nhà vệ sinh không bị dơ, chú bảo vệ dthw. Tóm lại đây là 1 trải nghiệm cá nhân khá tệ với mình. Mong quán sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ hoàn thiện hơn.