Sushi Shin

Mình khá thất vọng với trải nghiệm ở đây. Hôm nay mình đi ăn sushi, đến lúc tính tiền mới phát hiện quán làm thiếu món mình đã gọi. Đó là món Tủy bò nướng sốt tiêu đen. Khi mình phản ánh thì thay vì xin lỗi và có hướng xử lý nhanh gọn, nhân viên lại yêu cầu mình hoặc ngồi đợi bếp làm bù món, hoặc mang về sau. Mình hiểu sai sót trong lúc đông khách là điều có thể xảy ra, nhưng khách hàng không nên là người phải mất thêm thời gian để chờ vì lỗi của quán. Sau khi ăn xong, ai cũng muốn thanh toán rồi về, chứ không phải ngồi đợi thêm chỉ vì món bị bỏ sót. Trong khi mình đã nói là mình có việc gấp cần về nhà để xử lý. Quán kêu mình mang về. Mình thử hỏi mọi người tủy bò mọi người mang về nhà nguội lạnh ăn có ngon không? Hy vọng quán sẽ cải thiện quy trình kiểm tra món trước khi thanh toán và có cách xử lý linh hoạt hơn khi xảy ra sai sót để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách.