Lẩu Nướng GangBuk

Hôm nay lúc 8h tối mình đã trải nghiệm 4 suất buffet 199k và 4 suất buffet nước tại quán nhưng khá thất vọng. Điều gây khó chịu nhất là thái độ phục vụ của nhân viên và tốc độ lên món quá chậm. Mặc dù đã ra quầy gọi trực tiếp đến 3–4 lần nhưng vẫn phải chờ rất lâu mới có đồ. Mặt nhân viên cực kì thái độ lúc mình gọi đồ Về đồ uống, chai Coca đầu tiên được mang ra gần như không còn gas, cảm giác như chai đã được mở từ trước và để qua ngày. Đến khi phản ánh thì quán mới đổi sang chai thứ hai có gas bình thường. Chất lượng đồ ăn nhìn chung ở mức kém, không tương xứng với mức giá 199.000 đồng/suất. Với trải nghiệm lần này, mình cảm thấy số tiền bỏ ra không xứng đáng với chất lượng món ăn cũng như dịch vụ nhận được. Tóm lại quán làm ăn quá tệ, mọi người nên né

Trải nghiệm quá tệ. Nhân viên ít không phục vụ kịp thời, mùa hè ngồi ăn nướng ko có nổi cái quạt cho khách. Bảo đổi bàn thì không cho mặc dù đang nhiều bàn trống :) Xin phép không quay lại lần 2

hồi năm nhất mình từng đến đây ăn lẩu thì có vẻ lúc đấy mới mở nên vẫn còn để ý đến chất lượng nên mình vẫn thấy ok. 4 năm r mình mới quay lại thì chất lượng đi xuống vô cùng, quầy line rất ít món trong khi giá bf 199k/ng chưa VAT chưa nước thì k phải rẻ. thịt rất cũ và thậm chí k còn màu đỏ nữa 🥲 bọn mình có hỏi nhân viên là tại sao thịt màu thâm đen như thế thì nv bảo do nước ướp 🥲 quầy panchan cũng rất tệ và các món như được nấu đi nấu lại nhiều lần nên rất khô, kim chi cũng rất cũ. chắc món kem là oce nhất trong quầy line 💔

Trải nghiệm khá tệ và chắc chắn sẽ không quay lại. Đồ ăn kèm không ngon, gà, khoai chiên và sườn thái lan rất khô. Đồ nhúng lẩu cũng không đặc sắc và ăn thịt bị bở nhiều. Đặc biệt nay chúng mình tới là có đặt trước bàn đông mà nhân viên setup không chỉn chu, bàn xếp không đủ, đồ mang ra lâu và khi bọn mình gọi thì nv còn thái độ. Đông khách mà quán không chủ động tăng cường nhân sự, mà lại tỏ ra thái độ, khó chịu khi khách ồn và khi khách có yêu cầu. Mong quán thay đổi lại quy trình vận hành và quản lý nhân sự nhé!

Menu khá bình thường so với buffet, ăn trong nhà nên mùi ám rất nhiều. Nhân viên không quá nhiệt tình, refill đồ không quá nhanh. Đồ ăn kèm ngon. Tạm ổn với tầm giá, điểm trừ nhiều nhất là bí, ám mùi.

Lẩu Wang tối 21/12: Chủ nhật chỉ phục vụ buffet 189k đồ ăn tạm ổn, lên đồ ăn lâu. Order mãi phải giục mấy lần mới lên đồ. Có lúc quên order của khách. Mang khoai tây chiên nhưng không mang kèm tương ớt, xin tương ớt mãi mới đc. Nhân viên không chăm sóc và không để ý khách. 2 bạn nhân viên đứng nói chuyện và mở nhạc nghe rất vui vẻ ở cầu thang tầng 5 mà không giúp khách bấm thang trong khi đã thấy mình 2 tay cầm 2 bát chè tráng miệng. Nhân viên cứ chạy đâu đâu như chơi trốn tìm. Ngó mãi không thấy ai để gọi order luôn :))) #update: nhân viên đã gọi điện xin lỗi, mong quán nâng cao chất lượng phục vụ hơn!

lúc nhân viên xếp đồ ăn ra cho thì thấy có gián bò trên bàn, nv bê ra cho bọn mình đĩa khoai tây chiên thì ỉu xìu, nguội ngắt trong khi bọn mình đi ăn trưa, mình thấy quán mở từ 11h, mình đi ăn lúc 11h30, tức là đồ để từ hôm qua à? mình yêu cầu nv thay đĩa khác thì chưa đầy 5p bê ra đĩa vẫn ỉu và lạnh y chang, mình bực quá bảo đổi đến lần 3 mới có bạn nv nam mang đĩa khoai mới ra và xin lỗi bọn mình. Cốc nước bọn mình uống có váng mỡ mặc dù ko ăn nướng, đĩa thịt có mốc ở góc, nhiều chuyện bất ổn. Đồ thì lèo tèo, rau được vài cọng, thịt thì thái mỏng tang. Mong quán thực sự phải cải thiện nếu như muốn giữ chân khách, chứ như vậy tâm lý mình ko muốn quay lại nữa rồi.