Tank ice cream coffee 24/7

19/05/2024 mình có ghé quán, 1 box 2 người 4 tiếng giá 150k, bao gồm cả nước cho 2 người. Nệm êm, không gian yên tĩnh. Có quạt nhưng vẫn nóng.

• 
• 
• 
• 
• +1

Vào sáng ngày 15/2 (mùng 6 Tết âm lịch), tôi cùng nhóm bạn 3 người đến quán để thưởng thức đồ uống. Chúng tôi đã thanh toán đầy đủ bill bao gồm cả phụ thu. Tuy nhiên, khi ra về vào buổi sáng, một người đàn ông lớn tuổi tự xưng là bảo vệ đã approached và đề nghị chúng tôi lì xì 20.000 đồng cho 2 chiếc xe, mặc dù ông ấy chỉ mới xuất hiện vào sáng sớm. Người trông xe ca 3 thì không có yêu cầu tương tự. Là một khách hàng thường xuyên của quán (đã đến đây vài lần), tôi cảm thấy rất khó chịu và thất vọng trước sự việc này. Việc thu phí phụ thu đã bao gồm chi phí cho việc bảo vệ an ninh, do đó, việc bảo vệ đòi lì xì thêm là không hợp lý và thiếu chuyên nghiệp. Hành động này không chỉ gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng mà còn làm tổn hại đến hình ảnh của quán cà phê. Vì vậy, tôi mong muốn: Quý công ty có thể làm rõ về quy định thu phí phụ thu và việc bảo vệ đòi lì xì thêm của khách hàng. Có biện pháp xử lý phù hợp đối với trường hợp này để đảm bảo sự công bằng và chuyên nghiệp cho khách hàng. Cam kết về việc không xảy ra trường hợp tương tự trong tương lai. Tôi tin rằng quý công ty sẽ có biện pháp xử lý thỏa đáng để giữ chân khách hàng và xây dựng hình ảnh uy tín cho quán cà phê. Trân trọng P/S: Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến các bạn nhân viên đứng quầy và pha chế vì thái độ phục vụ chuyên nghiệp và nhiệt tình.