Cô Ba Quán

Team chúng tôi đã nhiều lần ghé quán, nhưng sau những trải nghiệm gần đây thì không thể tiếp tục lựa chọn nơi này. Khâu đặt món trước không hiệu quả Trong lần tổ chức sinh nhật cho một thành viên, chúng tôi đã đặt trước món Chân gà rút xương bóp rau răm từ sáng (9h10). Tuy nhiên, đến tận 17h khi cả nhóm có mặt, nhân viên mới báo là hết món. Nếu món đã hết từ trước, lẽ ra quán nên thông báo sớm để khách có thể chọn món khác. Điều này cho thấy sự thiếu kết nối giữa khâu đặt món, phục vụ và bếp, khiến việc đặt trước trở nên vô nghĩa. Phục vụ thiếu chính xác Trong cùng buổi tiệc, nhóm gọi 2 món bò nướng nhưng lại được mang ra tới 3 món. Nếu không kiểm tra kỹ, chúng tôi có thể đã phải thanh toán cho món không hề gọi. Đây là lỗi phục vụ khá nghiêm trọng, ảnh hưởng đến sự tin tưởng của khách hàng. Chất lượng món ăn giảm sút Ở lần ghé gần nhất, chúng tôi gọi món Sườn cay Thái Lan. Trước đây quán làm bằng sườn non, nhưng lần này lại toàn xương, hầu như không có thịt. Điều này cho thấy chất lượng món ăn ngày càng đi xuống, không còn giữ được sự ổn định như trước. Kết luận Những vấn đề trên khiến chúng tôi cảm thấy quán không còn coi trọng việc giữ chân khách hàng. Dù đã từng ủng hộ nhiều lần, nhưng với cách phục vụ và chất lượng hiện tại, nhóm chúng tôi sẽ không quay lại quán này 1 lần nào nữa.