Hồng Trà Ngô Gia H198

Thái độ nhân viên phục vụ không tốt. Quán đã nhỏ, khách trước đậu lấn hết chỗ đậu xe trước quán nên mình đậu nửa trước Ngô Gia và khoảng 1/3 dính sang nhà kế bên. Nhân viên lại kêu mình phải chạy xe vô phần dốc để lên quán mới chịu, trong khi những khách khác đều đậu sát ngoài để order. Và đã đậu hết khoản trống trước quán còn chả có chỗ cho trống cho đi bộ vào chứ nói gì đến chạy xe vào :) Vào quán, nhân viên quăng menu xong cũng không hỏi han gì. Lúc mình hỏi thanh toán VIP thì ngáo ngơ, mình đã cầm sẵn app Ngô Gia để bạn quét mã QR nhưng bạn cứ liên tục bắt mình quét đi quét lại mã QR của chi nhánh, nói mình chưa đăng ký VIP của chi nhánh này nên k được và phải thanh toán theo giá thường. Nói một hồi bạn mới chịu tra lại điện thoại nhưng còn nhập sai số, order size L lại nghe thành size M, order 3 món vẫn lộn đủ hết :))) Lúc nhận nước, phần rìa quán đã nhỏ rồi nên đáng lẽ nhân viên phải né sang để nhường đường khách về. Nhưng không, nhân viên cứ đứng chặn ngay sau lưng khách để order khách khác, trong khi xe khách phía sau đậu kín hết chỗ dốc xuống. Mình xin đường thì chỉ né được đúng một bước rồi lại đứng lì ở đó, không hề chủ động hỗ trợ, hay chừa đủ khoản trống an toàn cho khách xuống. Dốc thì rất cao (cao góc vuông chứ không hề như ảnh trên gg map đăng), lại đâm thẳng ra đường. Xe ngoài đường thì đông, xe khách sau mua ở quán và cả nhân viên đứng chắn gần hết lối xuống, chỉ chừa đúng khoảng bé tẹo vừa đủ một chiếc xe. Với cái dốc như vậy thì xuống kiểu gì được, lao thẳng ra đường à? :) Đợt lúc lâu nhân viên và khách vẫn chả xê dịch né thêm được chút nào, mình cũng đành ráng xuống. Bánh sau xe mình còn va vào cột trụ đèn cạnh quán rồi bị trượt bánh. Sự việc xảy ra ngay trước cửa quán, mình vừa mua nước xong nhưng nhân viên cũng không hề chủ động hỏi thăm hay hỗ trợ gì. Trong suốt quá trình mua nước, hai nhân viên 1 nam 1 nữ chỉ đứng cười giỡn với nhau. Quá nhiều thiếu chuyên nghiệp và vô trách nhiệm. Ngô Gia là cả một chuỗi cửa hàng mình đã mua rất nhiều chi nhánh trên SG thấy ổn nên mới thử chỗ dưới quê nhưng training nhân viên quá tệ, quá thất vọng mình sẽ k bao giờ quay lại chỗ này lần nào nữa. Nước chất lượng dây cũng dở tệ k ngon như những chi nhánh khác mình từng uống chút nào. :)