CƠM KHAY GỖ

Hôm nay là lần đầu tiên mình ghé ăn tại Cơm Khây Gỗ, và phải nói thật là một trải nghiệm vô cùng thất vọng. Về đồ ăn thì chỉ ở mức tạm ổn, không có gì quá đặc sắc nhưng vẫn có thể thử lại. Tuy nhiên, điều khiến mình khó chịu nhất lại nằm ở thái độ phục vụ của nhân viên trong ca trưa thứ 2 (20/04/2026). Ngay từ lúc order, mình chỉ hỏi vài câu rất cơ bản vì lần đầu đến quán, nhưng cách nhân viên trả lời cực kỳ khó chịu, thiếu thiện chí. Thái độ thể hiện rõ sự bực bội, như thể đang “dằn mặt” khách. Khi mang đồ ăn ra cũng không hề có sự niềm nở hay chuyên nghiệp. Chưa dừng lại ở đó, nhân viên còn không chịu đọc lại order để xác nhận, dẫn đến việc mang sai món. Khi mình phản hồi thì lại tỏ thái độ khó chịu và đổ lỗi ngược lại cho khách, điều này thực sự rất thiếu chuyên nghiệp. Điều đáng nói hơn là không chỉ một người, mà hầu hết các bạn nhân viên phục vụ đều có thái độ không tốt. Cách các bạn giao tiếp với các anh/chị shipper từ Grab và ShopeeFood cũng rất thiếu tôn trọng, thậm chí có thể nói là thiếu lịch sự một cách đáng báo động. Bạn quản lý ca cũng không có động thái xử lý hay cải thiện tình hình, khiến trải nghiệm càng tệ hơn. Thực sự mình đã rất muốn đứng dậy đi về ngay từ lúc order. Nếu không vì đồ ăn còn ở mức chấp nhận được thì mình đã đánh giá 1 sao. Nhưng với trải nghiệm như vậy, 2 sao đã là quá nhẹ tay. Sẽ không quay lại.