Bếp Cơm Thái

Tôi đã đặt combo best seller 2 lần và cả 2 lần đều bị giao sai – somtam bắp thay vì somtam như trong menu hiển thị. Khi phản ánh qua Grab, nhà hàng chỉ trả lời rằng “quên ghi chữ bắp”, nhưng không có bất kỳ hành động khắc phục nào: không xin lỗi, không đổi món, không hoàn tiền. Qua 4 ngày sau thì mới liên hệ để gửi lại món (mình từ chối nhận và yêu cầu hoàn tiền - quán từ chối với lý do là đặc trưng hương vị của món sontam của quán là có bắp, nên lần sau đặt thì note lại giúp quán ???? Rồi lại báo là do mình báo cáo và đc hoàn tiền nên quán ko nhận dc tiền từ grab - lúc đầu sao nói Grab khác, giờ nói khác vậy? Mình hoàn toàn không nhận được hoàn tiền nhé vì quán khẳng định quán giao đúng và ghi THIẾU CHỮ TRÊN MENU. Đây là lỗi rõ ràng từ phía nhà hàng. Việc cung cấp thông tin sai lệch, rồi thoái thác trách nhiệm khi bị phản ánh, cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng khách hàng. Dịch vụ ăn uống không chỉ là món ăn, mà còn là thái độ và cam kết với người tiêu dùng. Nên mọi người cân nhắc khi đặt món tại đây nhé.