Quán ốc Long sò

Đồ ăn nhìn chung ngon, giá hợp lý nhưng chăm sóc khách hàng rất rất là tệ nha. Nay bọn mình đi có order món càng ghẹ nhưng có mùi hôi, k tươi. Sau khi complain thì nhân viên quán cũng xác nhận đồ ăn có mùi hôi và mang vào kiểm tra. Lúc lâu mà quán không báo lại kết quả ntn, k đổi đĩa mới cũng k mang đĩa cũ ra mà bill thì lại tính tiền khách vì có mấy càng bị bẻ rồi. Phía mình có giải thích lý do sao có vài càng bị bẻ ra và vì sao đã ăn 2 cái (phải bẻ ra + ăn trúng rồi mới biết nó thúi chứ trời). Nhưng quán nhất quyết tính tiền và giảm giá 20 (giá gốc 1 phần là 70k, giảm do bọn mình hỏi quá chứ không phải tự nguyện giảm). Bạn mình có lỡ ăn nhầm lúc mới mang ra kết quả về nhà đau bụng, buồn nôn.... Mình không tiếc 50k nhưng thất vọng cách xử lý vấn đề, khách ăn đồ hỏng mà vẫn phải trả tiền, xử lý như kiểu mình làm hư/thúi đồ ăn của quán vậy. Rồi khách ăn nhầm bị trúng thực, bị ngộ độc thì ntn? Chung quy hôm nay quán kiếm dc 50k nhưng mất khách hàng nha, nhóm mình hầu như tháng nào cũng đến quán ăn. Mình sẽ không quay lại và cũng sẽ không giới thiệu ai cho quán nữa (trước đây bọn mình từng dẫn nhiều bạn bè, đồng nghiệp đến ăn). Cảm ơn và không hẹn gặp lại.