Quán A Nhỏ 2

Ngày 14/2 (27 Tết) mình và bạn đi ăn quán quen vì đồ ăn ngon. Hôm nay dịch vụ tệ kinh khủng, quán thu 5% service charge nhưng thậm chí nước tương mình cũng phải tự vào bếp hỏi. Quán check cam lại xem tụi mình vào quán nhân viên có thật sự take care không ? Đem 2 chai nước ra rồi ngồi đợi xin 3 bạn mới có 2 cái ly để uống nước ?. Đem đồ ăn lên mà chén đũa chưa có thì ăn bằng cái gì ? Mọi thứ tụi mình phải xin từ 2-3 lần nhân viên mới đem ra. Xin thêm nước tương nhưng lâu đến nổi bạn mình phải vào bếp để hỏi. Đỉnh điểm của bữa ăn tệ nhất mà được phụ thu 5% là nhân viên lên lẩu nhưng không có được cái vá lẩu để múc, tụi mình ngồi dùng muỗng múc nước trong nồi ra ăn, bàn kế bên được nhân viên take care đầy đủ có vá ăn lẩu còn tụi mình vô quán uống nước suối nên không đáng để quan tâm hả ? Chưa hết, nhân viên lên lẩu mà không có bún hay mì gì để ăn kèm ????? Đến lúc tính tiền mình hỏi luôn thì nhân viên mới nói “hết bún quán thay mì ủa mà hồi nãy không ai đem mì lên cho chị hả?” Thật sự lúc đó cho mình hỏi quản lí ở đâu ? Bữa ăn rất woww. Quán thu 5% cho dịch vụ menu không đổi giá vậy dịch vụ như thế là quản lí hay chủ quán đã biết chưa ? Khách hàng đến dùng món là đang muốn trãi nghiệm bữa ăn thoải mái, vui vẻ. Nhưng hôm qua ăn xong mình mang bực mình về nhà. Quán nên xem lại cách nhân viên đối đãi với khách hàng. Mình sẽ tiếp tục complain trên các nền tảng khác. Quá bực bội.