Phúc Long

Mình order 1 ly hồng trà topping kem silky, mình dặn cho 150% ngọt, bạn nhân viên order có note lại ly của mình là 150% ngọt nhưng bạn nv pha món cho mình lại HOÀN TOÀN QUÊN CHO ĐƯỜNG. Khi mình quay lại báo cho nhân viên, mình nói y như phía trên nhưng nói 2 lần bạn mới hiểu là phía bạn quên bỏ đường vào ly cho khách, sau đó thì các bạn chỉ mở nắp ra bump thẳng đường vào ly cho mình trong khi ly của mình có lớp kem sữa phía trên và bump thẳng đường vào như vậy làm hỏng lớp kem sữa của mình, vậy thì từ đầu mình gọi hồng trà sữa chứ gọi hồng trà thêm kem sữa làm gì nữa??? Và mình cũng không nhận được 1 lời xin lỗi đàng hoàng nào

Nhân viên tại quầy giao hàng thái độ trịch thượng. Bình thường vẫn có tissue (khăn giấy) cho khách. Hôm nay tôi hỏi thì thái độ khinh khỉnh quay qua nhìn bạn cười. Vừa đưa cho tôi vừa nói gì đó. Thái độ phục vụ rất tệ cho bạn này

Phúc long thời gian gần đây nước uống dở quá nhất là cafe,vị rất đắng ko bình thường và mùi khét lắm chứ ko thơm cafe,kêu ly cafe sữa kem mà bỏ hơn nửa ly vì vị cafe khét đắng,nước thì ít,giá thì cao,uống highland thấy ổn ngon hơn,chắc sẻ ko vô PL uống cafe nửa,nản thật

Trải nghiệm siêu tệ tại Phúc Long Estella Plaza. Mình gọi 2 ly size L, nhưng thật sự không hiểu chuyện gì đang xảy ra. Lượng nước trong ly ít bất thường, đá thì quá nhiều. So với các chi nhánh khác mình từng uống, size L ở đây cho lượng nước ít hơn thấy rõ, uống chỉ vài hút là hết, còn lại gần như toàn đá. Mình nói rõ luôn: mình là thành viên Diamond của Phúc Long, không phải người mới uống để mà không biết tiêu chuẩn bình thường như thế nào. Chính vì đã uống ở nhiều chi nhánh nên mới nhận ra sự khác biệt rất rõ ràng như vậy. Với mức giá hiện tại, cách làm này thật sự khó chấp nhận. Không chỉ là cảm giác “thiếu”, mà còn giống như bị làm cho đầy ly bằng đá để đánh lừa cảm giác. Hy vọng cửa hàng xem lại quy trình pha chế và định lượng, vì trải nghiệm lần này thật sự quá tệ.

Đòi uống chất lượng bình thường. Chỗ ngồi không thoải mái do không gian trong khu mua sắm khá đông đúc. Phong cách tự phục vụ phù hợp với người trẻ hơn.

• 
• 
• 
• 
• +3

Phuc Long Coffee & Tea - Estella Place Quán sở hữu không gian hiện đại, sáng sủa với chỗ ngồi khá thoải mái, nằm ngay trong TTTM Estella Place nên rất thuận tiện. Về hương vị, đồ uống vẫn giữ được nét đặc trưng riêng của Phúc Long, tuy nhiên theo khẩu vị cá nhân của mình thì trà hơi đắng và bánh có phần hơi ngọt một chút. Một điểm cần lưu ý là không gian quán khá ồn, đặc biệt là vào giờ cao điểm, nên sẽ hơi khó khăn nếu bạn muốn trò chuyện lâu hoặc cần sự yên tĩnh tuyệt đối. Dù vậy, điểm cộng lớn là đội ngũ nhân viên phục vụ rất nhanh nhẹn và thân thiện. Nơi này sẽ phù hợp để ghé nghỉ ngơi nhanh hoặc ngồi làm việc tập trung, hơn là các buổi hẹn hò cần không gian tâm tình.

Quán có không gian hiện đại, sáng sủa và chỗ ngồi khá thoải mái. Bánh có phần hơi ngọt, còn trà thì hơi đắng so với khẩu vị cá nhân. Điểm trừ là không gian khá ồn, đặc biệt vào giờ cao điểm nên hơi khó nói chuyện. Tuy nhiên, nhân viên phục vụ nhanh và thân thiện, đồ uống vẫn giữ được hương vị đặc trưng của Phúc Long. Phù hợp để làm việc hoặc nghỉ ngơi nhanh, nhưng không thật sự lý tưởng cho việc trò chuyện lâu.

• 
• 
• 
• 
• +2