Kichi - Kichi Nguyễn Văn Lạc

Đã ăn ở đây nhiều lần, chưa khi nào thất vọng. Nhân viên, đồ ăn, không gian đều rất ổn.

Quản lí kém, để khách ngồi đợi 20p không có lẩu, khi mang ra thì mang nhầm loại khác. Khi nhắc thì nói không rõ đầu đuôi, 1 mực đi về bàn thu ngân không nói với mấy bạn nhân viên để mấy bạn nhân viên không biết phải làm gì. Dời qua bàn mới rồi thì không nhắc nv mang chén đũa ra, không nói là dời bàn từ phia bên kia qua bàn mới. Chưa bao h ăn nồi lẩu vô lúc 19h45 tới 20h15 mới được nhúng đồ ăn. Ngồi tới 20h20 vẫn không mang nước chấm cho khách, phải nói nhân viên mới mang ra Không thể nào chấp nhận quản lí yếu kém như vậy

Chi nhánh này làm ăn siêu tệ. Mình sử dụng gói promax, vào ngồi đợi tầm 15’ nhân viên mới đem nước lẩu lên, không đem phần ăn mời như các chi nhánh khác, mình gọi nv đem món ra thì tầm 30’ mới đem 1 dĩa ra và kh nhớ đem nước chấm lên cho khách luôn. Ngồi lâu cả tiếng đồng hồ nhưng 2 đứa mình chỉ ngồi chờ ngồi ngắm chứ ăn chỉ đc 2 phần đồ ăn nv đem ra chứ quầy line chẳng có gì ngoài rau bắp, chân gà và cá . Ngoài ra nhân viên chỉ đứng trong bếp, mình canh để gọi nv mà mãi kh thấy ai để gọi. Quét QR gọi món thì kêu do vắng nên nv kb để ý ??? Bỏ ra hơn 800k nhưng không xứng đáng. Khuyên mn kh nên trải nghiệm ở chi nhánh này nhé.

Thực sự rất dở, hơn 400 nghìn cho 1 buổi buffet. Mình mua gói cao nhất và ăn được 4 5 miếng thịt xong ngồi uống nước chứ không thể nào ăn tiếp được. Thế nào mà rau lại có ruồi nữa chứ. Nước chấm CỰC KÌ MẶN. Tôm rất bở và bị đen nhẻm không thể ăn được. 1 lần đi và sẽ không bao giờ quay lại.

Có 2 mức giá. Một dàng cho các món trừ hải sản. - Đồ ăn lên cũng ok, thịt bò/ heo lên nhiều, và rau thì có vài loại thôi Nói chung cũng Ok. Nhân viên vui vẻ. Chỗ này không đông lắm, khá yên tĩnh và không cần chờ

Lần đầu trải nghiệm Kichi Kichi ở 1 cơ sở tại TP HCM (mình ở Hà Nội) vào trưa ngày 13/6. Một trải nghiệm không phải quá tệ nhưng rất đáng thất vọng. Mình đến vào đầu giờ trưa (khoảng 11h) lúc này quán vẫn còn khá vắng, chỉ thấy duy nhất một anh nhân viên phục vụ gia đình mình từ lúc mới tới cho tận lúc về (lúc mình gần về vì đông khách hơn nên mới bắt đầu có các nhân viên khác xuất hiện). Trên băng chuyền không có kimbap, mình có hỏi và được anh nhân viên trên nói rằng chiều quán mới làm. Không được phục vụ sẵn 1 đĩa đồ nhúng từ ban đầu (cái này ở Kichi Tràng Tiền Plaza HN hay có). Đồ tráng miệng tại quầy line thiếu và hết nhiều nhưng không được refill (ảnh dưới). Duy nhất chỉ có món kem mình hỏi anh nhân viên nên được fill. Gia đình mình vẫn khá hài lòng vì hương vị đồ ăn vẫn ổn nhưng cá nhân mình cũng là 1 người làm dịch vụ, mình thấy rất thất vọng. Nhà hàng đang cho mình hiểu rằng cùng một mức giá xuyên suốt cả ngày nhưng chất lượng dịch vụ không đồng đều, vì đang là buổi trưa nên đồ ăn không được mới và nhiều, quán vắng vẻ (vắng từ khách đến nhân viên),. Nhân viên thân thiện, giúp đỡ ngay khi mình cần nhưng chưa được tận tình, chủ động. Trải nghiệm trên chưa phải tệ nhưng khiến mình thất vọng bởi dù cùng thuộc 1 hãng, Kichi Nguyễn Văn Lạc mang lại cho mình trải nghiệm thua xa các cơ sở Kichi tại Hà Nội.

• 
• 
• 
• 
• +1

Nhà hàng sạch sẽ, thoải mái, có mã quét QR tại mỗi bàn để gọi thêm món muốn ăn nhưng trộm vía mình ăn trên băng chuyền đủ các món trong menu lun nên không cần phải gọi thêm. Các bạn nhân viên nhiệt tình, phục vụ nhanh chóng, mình cũng làm FnB nên mình hiểu phục vụ nhiều khách cùng một lúc sẽ rất mệt nhưng các bạn vẫn niềm nở và vui vẻ với khách hàng. Hai chị thu ngân ở quầy vô cùng dễ thương lun, mình thanh toán bằng Grab và có áp voucher vô thì hai chị còn chỉ mình áp thêm 1 voucher khác nữa😆, hai chị còn nói “em toàn chỉ khách áp thêm voucher nữa á chị”, 10 điểm cho sự tận tình này ạ. Mình sẽ ghé lại nữa, cảm ơn quán đã cho mình một trải nghiệm cực kì tốt ạ, 5⭐️ ạ.