Kichi - Kichi Nguyễn Văn Lạc

Lần đầu trải nghiệm Kichi Kichi ở 1 cơ sở tại TP HCM (mình ở Hà Nội) vào trưa ngày 13/6. Một trải nghiệm không phải quá tệ nhưng rất đáng thất vọng. Mình đến vào đầu giờ trưa (khoảng 11h) lúc này quán vẫn còn khá vắng, chỉ thấy duy nhất một anh nhân viên phục vụ gia đình mình từ lúc mới tới cho tận lúc về (lúc mình gần về vì đông khách hơn nên mới bắt đầu có các nhân viên khác xuất hiện). Trên băng chuyền không có kimbap, mình có hỏi và được anh nhân viên trên nói rằng chiều quán mới làm. Không được phục vụ sẵn 1 đĩa đồ nhúng từ ban đầu (cái này ở Kichi Tràng Tiền Plaza HN hay có). Đồ tráng miệng tại quầy line thiếu và hết nhiều nhưng không được refill (ảnh dưới). Duy nhất chỉ có món kem mình hỏi anh nhân viên nên được fill. Gia đình mình vẫn khá hài lòng vì hương vị đồ ăn vẫn ổn nhưng cá nhân mình cũng là 1 người làm dịch vụ, mình thấy rất thất vọng. Nhà hàng đang cho mình hiểu rằng cùng một mức giá xuyên suốt cả ngày nhưng chất lượng dịch vụ không đồng đều, vì đang là buổi trưa nên đồ ăn không được mới và nhiều, quán vắng vẻ (vắng từ khách đến nhân viên),. Nhân viên thân thiện, giúp đỡ ngay khi mình cần nhưng chưa được tận tình, chủ động. Trải nghiệm trên chưa phải tệ nhưng khiến mình thất vọng bởi dù cùng thuộc 1 hãng, Kichi Nguyễn Văn Lạc mang lại cho mình trải nghiệm thua xa các cơ sở Kichi tại Hà Nội.

• 
• 
• 
• 
• +1